在对公银行业务领域,人工智能(AI)创新不仅有利于优化现有流程,还可以从根本上推动服务交付模式重构。银行需构建具备可复用能力的AI平台,通过智能工具打破数据孤岛,不断强化技能根基,助力AI的规模化应用。与此同时,银行必须科学地在云架构策略、供应商模式、AI风险治理等复杂决策方面做出正确选择。